EMPLOYE SERVICE CLIENTS H/F (SCECLIENT/AR/0617)

Présentation de l'entreprise :

Demain est à construire ensemble.
Nous rejoindre c'est être un acteur responsable et investi dans le développement de nos nouveaux projets.

Nous sommes reconnus comme un acteur incontournable du transport et de la logistique. Leader indépendant de la logistique du froid, nous intervenons sur l'ensemble du territoire en nous appuyant sur la performance de notre réseau.

L'esprit d'innovation et l'engagement des collaborateurs et des dirigeants du Groupe STG nous ont permis, depuis la création de l'entreprise, de connaître une croissance soutenue et contrôlée. En interne comme en externe, nous plaçons l'humain au cœur du projet de l'entreprise. La proximité et la satisfaction client rythment notre quotidien.
Description du poste :

Vous avez déjà occupé un emploi au sein d'un service litiges, idéalement dans le transport ou la logistique, et vous souhaitez aujourd'hui rejoindre une entreprise soucieuse de la qualité de ses prestations.

Dans le cadre d'un renfort de l'équipe pendant la saison estivale nous recherchons un employé service clients H/F.

Vous aurez en charge le suivi et le traitement de dossiers d'anomalies de livraison, la gestion des réclamations des clients avec l'objectif constant de minimiser les coûts, d'assurer la satisfaction du client et la rapidité de traitement des dossiers.

Vous êtes quotidiennement au contact des équipes d'exploitation et des clients afin d'apporter des réponses fiables et rapides.
Vous devrez assurer la satisfaction des clients en répondant à leurs besoins en gardant l'objectif de qualité du service.

CDD du lundi au vendredi de 7h30 à 15h45
Profil du candidat recherché :

Une période d'accompagnement est prévue pour mieux appréhender le poste, mais votre réussite dépendra avant tout de votre capacité à répondre efficacement aux demandes clients tout en veillant aux intérêts financiers de l'entreprise.







Par sa politique d'emploi, STG s'engage à recruter de nouveaux talents, à les former, à les intégrer et à les faire évoluer au sein du Groupe.

Eléments à préciser lors de votre candidature :

Merci d'envoyer CV et lettre de motivation.



Rejoignez STG et avançons ensemble !

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Informations destinées aux personnes handicapées :

Utilisation quotidienne du téléphone et de l'outil informatique
A compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l’obligation d’emploi
Type de contrat : CDD
Région : RENNES (NOYAL SUR VILAINE 35)
Nombre de poste(s) : 1
Date de début d'activité : dès que possible
Durée de la mission : 2 mois
Statut : Employé
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